Fecha: Noviembre 09 de 2023

Última actualización: Febrero 25 de 2026

La Secretaría de Salud Municipal en cumplimiento con la Politica de Participación Social en Salud según Resolución 2063 del 2017 del Ministerio de Salud y Protección Social, informa a los ciudadanos los derechos y deberes en Salud, con el fin de generar el conocimiento que les permita ser garantes y propositivos en el Sistema de Salud Colombiano. 

CARTA DE DERECHOS Y DEBERES EN LOS SERVICIOS DE SALUD

 CONOZCA LOS DERECHOS EN SALUD

Acceder a los servicios sin que le impongan trámites administrativos adicionales a los de la Ley. 
Que le autoricen y presten los servicios incluidos en el plan de beneficios de manera oportuna.
Recibir por escrito las razones por las que se niega el servicio de salud.
Que en caso de urgencia, sea atendido de manera inmediata, sin que le exijan documentos o dinero.
Que atiendan con prioridad, a los menores de 18 años.
Elegir libremente el asegurador, la IPS y el profesional de la salud que quiere que lo trate, dentro de la red disponible.
Ser orientado respecto a la entidad que debe prestarle los servicios de salud requeridos.
Que como cotizante le paguen las licencias y las incapacidades médicas.
Tener protección especial, cuando se padecen enfermedades catastróficas y de alto costo, sin el cobro de copagos.
Que le exijan su documento de identidad, solo para acceder a servicios de salud.
Que le informen dónde y cómo pueden presentar quejas y reclamos sobre la atención en salud prestada.
Recibir siempre un trato digno, sin discriminación alguna.
Recibir los servicios de salud, en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
Recibir durante todo el proceso de la enfermedad, La mejor asistencia médica disponible.
Recibir servicios continuos, sin interrupción y de manera integral.
Obtener información clara y oportuna de su estado de salud, servicios que vaya a recibir y riesgos del tratamiento.
Recibir una segunda opinión médica si lo desea.
Ser informado sobre los costos de su atención en salud.
Ante el proceso de una enfermedad terminal, sea respetada su voluntad de morir con dignidad.
Que usted o la persona que lo represente , acepte o rechace cualquier tratamiento, y que su opinión sea tenida en cuenta y respetada.
Mantener estricta confidencialidad sobre su información clínica.
Ser incluido en estudios de investigación científica, solo si lo autoriza.
Recibir o rechazar apoyo espiritual o moral.

 CONOZCA LOS DEBERES EN SALUD

Cuidar su salud, la de su familia y su comunidad.
Cumplir las normas y actuar de buena fe frente al sistema de salud.
Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los profesionales de salud que lo atiendan.
Brindar la información requerida para la atención médica y contribuir con los gastos, de acuerdo con su capacidad económica.
Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.
Respetar al personal de la salud y cuidar las instalaciones donde le presten dichos servicios.