La actividad de Servicios Generales del Departamento Administrativo de Bienes y Suministros, está orientada a atender de manera oportuna los requerimientos de Servicios Generales de las diferentes dependencias de la Administración Central y de la ciudadanía, garantizando el adecuado funcionamiento del Centro Administrativo Municipal (CAM) y de las sedes alternas donde opera la Administración Central del Municipio de Armenia.

Operaciones:

• Mantenimiento Preventivo, correctivo y adecuaciones de los bienes muebles e inmuebles.
• Administración del Centro Administrativo Municipal y sedes administrativas alternas.
• Administración de los Centros De Desarrollo Comunitarios - CDC.
• Plan estaratégico de Seguridad Vial.
• Atención de PQRSDF. 

Requisitos para las solicitudes a Servicios Generales

Para la atención de las solicitudes relacionadas con mantenimiento y/o mejoramiento de los bienes municipales, se deben cumplir los siguientes requisitos:

Cliente interno (dependencias de la Administración Central)

1. Diligenciar el formato R-DB-PGA-055 – Control de Solicitud de Mantenimiento y/o Mejoramiento de los Bienes Municipales.
2. Describir de manera clara y detallada la necesidad o el daño identificado.
3. Indicar la ubicación exacta del bien o área que requiere intervención.
4. Señalar el nombre de la dependencia solicitante y del funcionario responsable.
5. Contar con el visto bueno del jefe de la dependencia, cuando aplique.
6. Radicar la solicitud a través de los canales institucionales establecidos.

Ciudadanía en general

1. Presentar la solicitud mediante el sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD) de la Alcaldía de Armenia.
2. Describir claramente la necesidad o situación presentada.
3. Indicar la dirección o ubicación exacta del bien municipal objeto de la solicitud.
4. Registrar los datos de contacto para recibir respuesta.

El cumplimiento de estos requisitos permitirá la adecuada evaluación, priorización y atención de los requerimientos presentados.