A través de un informe enviado por la Red Nacional de Puntos de Información, los PITs de la ciudad de Armenia, dirigidos por la Secretaría de Desarrollo Económico, se destacaron por su gestión en el primer trimestre del año 2021. 
 
Esta red, iniciativa del Fondo Nacional de Turismo, Fontur, se encarga de evaluar y calificar los más de 100 puntos que hay en el país. En la capital quindiana están ubicados en el Terminal de Transportes y la Plaza Bolívar.  Aquí es importante destacar que el que estaba en el centro comercial Portal del Quindío será trasladado para Unicentro. 
 
Entre los elementos que se tuvieron en cuenta está la documentación reglamentaria, la formación de los informadores turísticos, el material promocional de la región, el estado en el que permanecen y los mantenimientos preventivos que se les hacen, entre otros.
 
Cabe resaltar que, para la administración municipal, es de suma importancia la promoción turística de la ciudad y la llegada de visitantes, lo que sin duda contribuye con la reactivación económica.