La junta directiva de Empresas Públicas de Armenia ESP, en cabeza del alcalde de la ciudad, José Manuel Ríos Morales, adoptó la decisión de no implementar el Plan de Aplicación Gradual (PAG), establecido en la resolución CRA 936 de 2020.
 
Este Plan de Aplicación Gradual, fue una acción dada por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico a través de la resolución CRA 936 del 30 de noviembre de 2020, donde otorgaba la posibilidad a las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios de recuperar los valores correspondientes a los incrementos tarifarios de los servicios de acueducto y alcantarillado, ocasionados por variaciones del Índice del Precio al Consumidor – IPC, ya que dichos incrementos quedaron suspendidos por la emergencia económica, social y ambiental decretada por el Gobierno Nacional hasta el 30 de noviembre del 2020 debido a la contingencia generada por la COVID-19.
 
Con esta determinación, la Empresa de Todos genera un alivio económico de aproximadamente $1.300 millones de pesos para los armenios, garantizando mayor bienestar en esta época de reactivación económica y social que afronta la ciudad.