La Secretaría de Desarrollo Social, a través del programa Colombia Mayor presentó un informe de los pagos que se realizaron en la nómina correspondiente al mes de julio, la cual se realizó hasta el 13 de agosto, y evidenció que 599 beneficiarios no realizaron el cobro pertinente, cerca del 7 % de los adultos mayores. 

Desde el programa se hace un llamado a todos los titulares beneficiarios para que no se retrasen con estos cobros, ya que, al acumular más de tres nóminas sin cobrar, pueden acarrear suspensión del programa y el proceso para reactivación puede durar hasta cuatro meses, dependiendo del caso. 

La secretaría de Desarrollo Social, a través del programa Colombia Mayor, vela porque todos los beneficiarios puedan recibir este subsidio, por eso está en un proceso de verificación de estas personas para determinar quiénes requieren hacer el cobro desde sus casas, para que no sean suspendidos, y esto depende del caso de limitaciones en el desplazamiento y que no cuenten con apoyo para que sea realizado por terceros.