La Alcaldía de Armenia, a través de Casa del Consumidor, realizó una campaña pedagógica con comerciantes de los centros comerciales del centro de Armenia denominada ‘Trabajemos juntos por un comercio justo y responsable’, respecto a los servicios que brinda y las herramientas con las que pueden contar ante una eventual reclamación o inconformidad de algún consumidor, las cuales también respaldan a los empresarios.

“A la fecha hemos visitado 3 centros comerciales, la idea es que sean 10 en total, para impactar a más de 300 locales. Es importante que los empresarios conozcan que la ley les da deberes, pero también derechos y herramientas para saber cómo actuar ante una eventual reclamación o inconformidad de una garantía”, María Fernanda Villanueva Gil, líder de la Casa del Consumidor.

Lo anterior se sustenta en aplicación de la ley 1480 tiene como propósito proteger, promover y garantizar los derechos de los consumidores, regulando las relaciones entre productores, proveedores y clientes en todos los sectores de la economía.

La Casa del Consumidor continuará en los próximos días acercando la oferta institucional a los comerciantes de la ciudad, brindando orientación frente a los mecanismos y herramientas contempladas en la ley para la protección tanto de empresarios como de consumidores.